SEGA OF AMERICA, INC. – POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Data de entrada em vigor: fevereiro de 2022

Versão: 2022.01

 

Para divulgação sobre anúncios baseados em juros ou divulgação de dados de localização precisos, confira a seção 9 desta política de privacidade.

 

Introdução

A Sega of America, Inc., suas subsidiárias e suas afiliadas (em conjunto, “SEGA“; individualmente, uma “Entidade SEGA“) têm o compromisso de proteger a privacidade e a segurança de seus dados pessoais. A SEGA coleta diferentes tipos de informações sobre você quando você usa nossos produtos e serviços móveis, online e para download (em conjunto, “Produtos”).

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais quando você usa nossos Produtos ou interage conosco.

Ao usar nossos Produtos, você reconhece que leu e compreendeu os termos desta Política de Privacidade, incluindo nosso uso de dados pessoais.

O controlador de dados é responsável por coletar e usar seus dados pessoais.  Para cumprir a legislação de proteção de dados, o controlador de dados será a Entidade SEGA da qual você contratou um Produto. Consulte a seção “Suas perguntas e como entrar em contato conosco” desta Política de Privacidade para mais informações.

A Sega of America, Inc. está validamente licenciada e é membro participante do Privacy Certified Program do Entertainment Software Rating Board (“Certificação de Privacidade do ESRB“). Para ajudar a proteger sua privacidade, nós realizamos voluntariamente essa iniciativa de privacidade e adequamos todos os Produtos em que esta política de privacidade e um selo de Certificação de Privacidade do ESRB sejam exibidos, revisados e certificados pela Certificação de Privacidade do ESRB, às práticas estabelecidas de coleta, uso e divulgação de dados online. Como licenciada deste programa de privacidade, estamos sujeitos a auditorias de nossos Produtos e a outros mecanismos de fiscalização e prestação de contas administrados independentemente pela Certificação de Privacidade do ESRB. Além disso, para usuários de nossos Produtos residentes nos EUA, nós aderimos aos Princípios de Autorregulamentação para o Ambiente Móvel da Digital Advertising Alliance.

Nós nos reservamos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente mediante alterações na medida aplicável ao seu uso de nossos Produtos. Queremos que você aproveite o uso de nossos Produtos e recomendamos a adoção de bom senso sempre que divulgar dados pessoais em nossos Produtos ou em outro lugar.

 

Resumo

Nossa Política de Privacidade ajudará a explicar as informações que coletamos, como nós as usamos e quais opções você tem em relação a elas. Os principais itens da nossa Política de Privacidade estão detalhados a seguir; porém, você também pode saber mais clicando no link “saber mais” abaixo.

Nós apenas coletaremos e processaremos seus dados pessoais quando tivermos um fundamento legal no seu país. Conforme declarado nesta Política de Privacidade, nossos fundamentos legais incluem consentimento (nas ocasiões em que deu consentimento para receber atualizações e e-mails de marketing), contrato (quando o processamento é necessário para a execução de um contrato com você, por exemplo, para fornecer os Produtos que você solicitou) e “interesses legítimos”.

 

1.  Informações que coletamos e recebemos

Nós coletamos dados pessoais sobre você e os dispositivos que você usa para acessar e interagir conosco e com nossos Produtos. Nós coletamos:

(a) informações de registro: informações que você nos fornece ao se cadastrar para acessar nossos Produtos.
(b) informações de faturamento: fornecidas por você e/ou lojas terceiras.
(c) informações técnicas e de dispositivos: informações de seu dispositivo móvel ou computador quando você usa nossos Produtos.
(d) comentários, enquetes, pesquisas de usuário: suas perguntas, sugestões ou opiniões sobre os Produtos.
(e) informações de terceiros:

 

 informações sobre seu uso de nossos Produtos compartilhadas com plataformas e serviços de terceiros conectados com nossos Produtos. Também recebemos dados sobre você de parceiros para aprimorar o desempenho de nossos Produtos.
(f) informações de fontes online disponíveis publicamente: informações que foram disponibilizadas publicamente por você em plataformas de terceiros (como Facebook ou Twitter) e que estejam relacionadas a nossos Produtos.
(g) informações sobre seu uso de nossos Produtos: informações que coletamos quando você usa nossos Produtos.
(h) Sorteios: informações que você nos fornece quando participa de nossos sorteios.
(i) plugins de redes sociais: informações que são coletadas quando você utiliza plugins de redes sociais de terceiros relacionados a nossos Produtos.
(j) tecnologias antitrapaça e anti-invasão: informações que nos ajudam a garantir que nossos Produtos sejam usados de maneira justa e legal.
(k) software LiveOps: informações que são processadas por ferramentas de LiveOps de terceiros quando você usa nossos Produtos.
(l) Obtenção de usuários e Públicos Centrais/Personalizados/Semelhantes: informações que são coletadas para nos ajudar a obter novos usuários para os nossos Produtos e criar Públicos Personalizados e Semelhantes.

Mais informações

Nós coletamos dados pessoais sobre você e os dispositivos que você usa para acessar nossos Produtos e interagir conosco. Nós coletamos:

(a)  Informações de registro

Quando você se registra ou se cadastra para usar nossos Produtos (ou uma conta SEGA associada aos nossos Produtos, como Games2Gether), nós coletamos informações sobre você, incluindo seu nome, detalhes de contato, idade, gênero, preferências pessoais e informações adicionais que você opte por fornecer. Pode ser necessário registrar-se com o ID de sua conta do Operador de Plataforma para usar certos recursos dos Produtos. Também podemos coletar suas informações de contato para que você se cadastre a fim de receber nossas comunicações de marketing. Usamos pixels de rastreamento em nossas comunicações de marketing para verificar se o e-mail foi aberto. Como parte de qualquer login obrigatório para usar nossos Produtos, verificaremos as informações que você usa para fazer login.

Você pode optar por se cadastrar em nossos Produtos usando serviços de terceiros, como sua conta do Facebook; nesse caso, o Facebook pedirá sua permissão para fornecer certos dados pessoais, como nome de usuário, data de nascimento e detalhes de contato.

(b)   Informações de faturamento

Nós podemos coletar informações de pagamento, como detalhes de cartões de crédito ou de débito (incluindo datas de validade) e outras informações de faturamento, como seu nome e endereço. Podemos coletar essas informações de você e/ou de lojas terceiras que foram autorizadas a vender nossos Produtos.

(c)  Informações técnicas e de dispositivos

Quando você acessa nossos Produtos, coletamos informações técnicas de seu dispositivo móvel ou computador, incluindo, por exemplo, suas informações de localização (caso você decida compartilhá-las conosco), os dispositivos que estão conectados à internet, configurações de hardware, componentes de seus dispositivos, softwares instalados, atualizações e plugins, a fim de facilitar o uso de nossos Produtos. Nós coletaremos automaticamente informações como seu sistema operacional, endereço IP (o endereço único que identifica seu dispositivo na internet), seu tipo de navegador, preferências de idioma do navegador e data, hora, frequência e duração de sua interação com nossos Produtos, sites e serviços. Nós e/ou nossos fornecedores terceiros podemos usar cookies e tecnologias semelhantes (web beacons, pixels de rastreamento, entre outras) ou coletar dados sobre seu(s) dispositivo(s) para criar uma impressão digital dos componentes de seu(s) dispositivo(s) específico(s).

Veja também nossa Política de Cookies.

(d)  Comentários, enquetes, pesquisas de usuário

Nós coletaremos dados pessoais das mensagens e críticas que você publicar em nossos canais e fóruns sociais, ou na plataforma Games2Gether, e quando você entrar em contato conosco enviando, por exemplo, uma pergunta, um problema ou um comentário. O atendimento por telefone através de nosso departamento de atendimento ao cliente é automatizado, e não coletamos seus dados pessoais.  Caso você entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente por e-mail ou pelo sistema de tickets de um terceiro (Zendesk), nós armazenaremos cópias de sua correspondência conosco pelo tempo que for necessário para lidar com sua solicitação.

Se você decidir participar de nossas pesquisas e enquetes, poderá ser preciso fornecer dados pessoais, como seu nome, idade, localização (país ou estado dos EUA), gênero e endereço de e-mail (além de informações pessoais sobre as suas plataformas de jogos e hábitos).

Periodicamente, a SEGA realiza sessões de teste de pesquisa de usuário para obter feedback de clientes sobre nossos Produtos. Ao participar dessas sessões, você pode precisar fornecer seus dados pessoais, incluindo seu nome, endereço, idade, localização (país ou estado dos EUA), gênero e endereço de e-mail (além de informações pessoais sobre as suas plataformas de jogos e hábitos). A SEGA também pode filmar e gravar essas sessões.

(e)  Informações de terceiros

Compartilhamos informações obtidas sobre seu uso de nossos Produtos com alguns parceiros. As informações podem incluir qualquer coisa definida na Seção 1: Informações que coletamos. Exemplos disso: compartilhamento de informações sobre s seus padrões de jogabilidade com desenvolvedores de jogos parceiros.

Também recebemos dados sobre você e seu uso de nossos Produtos de Operadores de Plataforma, incluindo dados de vendas e de jogo relacionados a suas interações com nossos Produtos, entre os quais estatísticas de desempenho, ações no jogo, opções de personagem e informações semelhantes do jogo.

(f)  Informações de fontes online disponíveis publicamente

A SEGA usa suas próprias tecnologias analíticas e de terceiros para coletar informações sobre como você usa nossos Produtos.  Ao fazer isso, podemos coletar e analisar informações que foram disponibilizadas publicamente por você em plataformas de terceiros, como Facebook, Twitter, Reddit e fóruns públicos. Os dados que a SEGA coleta podem incluir um comentário no Facebook, um tuíte ou uma publicação em um fórum público, desde que esteja especificamente relacionado a nossos Produtos.

(g)  Informações sobre seu uso de nossos Produtos

Nós coletamos informações de seu navegador e de atividades relacionadas ao seu uso de nossos Produtos. Também podemos coletar informações sobre você a partir das notificações ou mensagens que você publica ou envia online, além do conteúdo que você busca, visualiza e com o qual interage. Informações obtidas de redes sociais usadas em nossos Produtos, como comunicações dentro do jogo, fóruns ou bate-papos, podem ser armazenadas, copiadas ou usadas pela SEGA, pelo público ou por empresas terceiras.

Quando você visita ou usa nossos Produtos, nós coletamos, processamos e combinamos informações sobre o uso desses Produtos, como seu endereço IP, informações da conta do Operador de Plataforma (por exemplo, o ID de usuário pseudonimizado associado à sua conta do Steam ou Xbox), informações de hardware e software, dados de jogo agregados, dados de uso e históricos de compra.      Também recebemos dados sobre você e seu uso de nossos Produtos de Operadores de Plataforma, incluindo, entre outros, dados de vendas e de jogo relacionados a suas interações com nossos Produtos.

(h)  Informações sobre sua participação em sorteios

Quando você participa de um sorteio organizado pela SEGA, poderá ser preciso fornecer certos dados pessoais, como nome, endereço de e-mail, país de origem e o ID de usuário do Operador de Plataforma que você usa para acessar nossos Produtos (ID do Steam, por exemplo). Os participantes também poderão ter que enviar uma fotografia ou um vídeo de si mesmos caso isso constitua parte dos requisitos de participação no sorteio.

Os vencedores da promoção poderão ter que fornecer seu endereço para que a SEGA possa enviar os prêmios.  Quando forem concedidos prêmios em dinheiro, você precisará fazer um cadastro com nosso parceiro autorizado, que tratará da emissão dos pagamentos dos prêmios em nosso nome.

Cada sorteio terá seus próprios termos e condições, que definirão os requisitos específicos com mais detalhes.

(i)  Informações sobre seu uso de nossos plug-ins nas redes sociais

Alguns sites da SEGA podem conter plugins de redes sociais. Esses plugins permitem que você compartilhe nosso conteúdo com facilidade por meio de plataformas de redes sociais, como Facebook e Twitter, normalmente através dos botões “compartilhar” ou “curtir”.

Ao abrir uma página da SEGA que contenha um plugin de rede social, seu navegador estabelecerá uma conexão com os servidores da plataforma de rede social. Se você decidir utilizar o plugin “compartilhando” ou “curtindo” o conteúdo em nosso site, os dados serão compartilhados com a plataforma de rede social através do navegador.

(j)  Informações de tecnologia antitrapaça e anti-invasão

A SEGA se esforça para garantir que qualquer pessoa que interaja com nossos Produtos ou participe de nossas competições e torneios o faça de maneira justa e legal. A SEGA pode utilizar tecnologias antitrapaça e anti-invasão para coletar alguns identificadores pessoais relacionados ao seu uso dos Produtos.

(k)  Informações sobre software LiveOps

Se você usar um Produto que utiliza software LiveOps, o software de terceiros coletará certos dados pessoais sobre você, conforme exigido por esse serviço. Esses dados pessoais serão processados e armazenados de acordo com a política de privacidade do terceiro. O software também pode permitir à SEGA coletar análises de dados relacionadas ao uso do Produto.

Entre os dados que podemos coletar, estão uma ID única de conta de usuário, endereço IP, sua frequência de jogo, seu progresso no jogo e informações sobre seu dispositivo de jogo.

(l)  Informações de Obtenção de usuários e Públicos Centrais/Personalizados/Semelhantes

Podemos compartilhar seus dados pessoais com o Facebook, o Google, o Twitter e outros parceiros para fins de marketing (o que pode envolver a obtenção de novos usuários para os nossos Produtos) e para nos ajudar a criar Públicos Centrais, Personalizados e Semelhantes. Só compartilharemos seus dados (normalmente, um ID de dispositivo ou um endereço de e-mail) com esses parceiros de acordo com os regulamentos da sua região.

2.  Nosso uso das informações coletadas

As informações coletadas podem ser usadas das seguintes formas:

(a)  Informações de registro:

(i)  para criar seu perfil e possibilitar seu acesso a nossos Produtos;

(ii)  para identificá-lo no momento da autenticação;

(iii)  para lhe dar acesso a suas preferências de usuário;

(iv)  para contatá-lo a fim de obter suas opiniões sobre nossos Produtos;

(v)  para notificá-lo sobre alterações ou atualizações de nossos Produtos; e

(vi)  para fins de marketing, com base em suas preferências de comunicação.

(b)  Informações de faturamento:

(i)  para verificar suas compras de nossos Produtos e processar reembolsos;

(ii)  para responder a consultas e perguntas e para resolver problemas;

(iii)  para conduzir análises e pesquisas com o objetivo de desenvolver nossos Produtos; e

(iv)  para proteger você e nossos Produtos buscando detectar e prevenir fraude ou outros atos que violem nossos acordos de usuário ou políticas relevantes aos Produtos.

(c)  Informações técnicas e de dispositivos:

(i)  para fornecer a você uma experiência ideal;

(ii)  para entender como você interage com nossos Produtos;

(iii)  para fornecer os Produtos que você solicitar;

(iv)  para medir e analisar o uso e a eficácia de nossos Produtos;

(v)  para entender quais de seus dispositivos estão usando nossos Produtos;

(vi)  para proporcionar ambientes de jogo seguros e justos;

(vii)  para personalizar e otimizar a adequação de público-alvo dos anúncios em nossos Produtos e sites;

(viii)  para operar e aprimorar nossos Produtos; e

(ix)  para consertar erros.

(d)  Comentários, enquetes, pesquisas de usuário:

(i)  para responder a suas consultas ou perguntas;

(ii)  para registrar comentários e informações que você forneça em nossos fóruns de jogo; e

(iii)  para conduzir análises e pesquisas a fim de aprimorar e desenvolver nossos Produtos.

(e)  Informações de terceiros:

(i)  para fornecer ofertas personalizadas a você;

(ii)  para facilitar o compartilhamento em redes sociais; e

(iii)  para facilitar sua jogabilidade.

(f)  Informações de fontes online disponíveis publicamente:

(i)  para entender as impressões da comunidade sobre os nossos produtos;

(ii)  para entender como você interage com as nossas campanhas de marketing; e

(iii)  para obter as opiniões da comunidade sobre os nossos Produtos.

(g)  Informações sobre seu uso de nossos Produtos:

(i)  para monitorar o desempenho de nossos Produtos;

(ii)  para nos comunicarmos com nossos parceiros e Operadores de Plataforma; e

(iii)  para melhorar nossos sistemas de publicidade e direcionamento.

(h)  Informações sobre sua participação em sorteios:

(i)  para verificar sua identidade; e

(ii)  para distribuir prêmios a você.

(i)  Informações sobre seu uso de nossos plug-ins nas redes sociais:

(i)  para permitir que você compartilhe nosso conteúdo por meio de plataformas de redes sociais com facilidade.

(j)  Informações de tecnologia antitrapaça e anti-invasão:

(i)  para detectar atividades ilegais ou maliciosas em nossos Produtos.

(k)  Informações sobre software LiveOps:

(i)  para fornecer alguns recursos e funcionalidades dentro de jogo.

(l)  Informações de Obtenção de usuários e Públicos Centrais/Personalizados/Semelhantes:

(i)  para obter novos usuários para os nossos Produtos e nos ajudar a criar Públicos Centrais, Personalizados e Semelhantes para fins analíticos e de marketing.

Leia mais

Nós usamos os dados pessoais que coletamos para os seguintes fins:

(a)  Informações de registro

Suas informações de registro permitem a criação do seu perfil e que você tenha acesso aos Produtos e a preferências de usuário. Isso é necessário para fins de execução do contrato que temos com você. Elas nos ajudam a autenticar seu acesso, a entrar em contato com você para saber suas opiniões e a notificá-lo sobre alterações ou atualizações importantes em nossos Produtos.

Se você optar por se inscrever em nossos Produtos usando serviços de terceiros, como sua conta do Facebook, o Facebook pode compartilhar seus dados pessoais conosco, sujeito à política de privacidade do Facebook e às configurações de privacidade de sua conta do Facebook.  Isso também pode permitir que o Facebook e nós conectemos suas atividades com suas informações de registro pessoal no site deles, e pode incluir a notificação a seus amigos sobre suas atividades em nossos Produtos. Caso você se cadastre através de serviços de terceiros, visite os sites dos terceiros e analise a política de privacidade deles e seu perfil ou conta de registro para entender como seus dados são processados por eles e saber quais são suas opções.

Enquanto tivermos seu consentimento, e conforme suas preferências expressas de comunicação, também podemos contatá-lo para fins de marketing, com o objetivo de informar você sobre nossos outros produtos e serviços através de e-mail, telefone, dispositivos móveis ou mensagens no aplicativo.

Caso você não queira mais que usemos seus dados pessoais dessa forma, ou mude de ideia a respeito de comunicações de marketing, você pode se descadastrar a qualquer momento usando a opção de descadastro na comunicação que você receber ou alterando suas configurações de comunicação. Ao se descadastrar das comunicações de marketing, você deixará de receber nossos pixels de rastreamento de e-mail/marketing. Observe que armazenaremos um registro das informações de usuário quando você se descadastrar de nossas informações de marketing para a finalidade legítima de garantir que não contataremos você dessa forma novamente durante o período de sua objeção, caso seja relevante.

(b)  Informações de faturamento

Essas informações permitem que verifiquemos suas compras em lojas de terceiros, contatemos você para auxiliá-lo na resolução de problemas com suas compras e processemos reembolsos devidos a você.

Também usaremos e analisaremos informações sobre transações em sua conta para nossos interesses legítimos através de correspondência de dados ou análise estatística para podermos administrar, dar suporte, aprimorar e desenvolver nossos negócios e para nos ajudar a detectar e prevenir fraudes ou outros atos ou atividades ilegais proibidos por nossos termos de serviço ou por outras políticas aplicáveis aos Produtos.

(c)  Informações técnicas e de dispositivos

Nós usamos arquivos de registro da internet para monitorar o tráfego em nossos Produtos, resolver problemas técnicos e detectar e prevenir fraudes.

Nós usamos informações técnicas e de dispositivos para obter informações, como quando um e-mail é aberto, ou para desenvolver estatísticas sobre a eficácia da publicidade ou do marketing em nossos sites. Em alguns casos, incluindo ao trabalhar com parceiros terceiros, usamos essas informações para enviar a você anúncios de nossos Produtos com base em seus interesses.

Também usamos informações técnicas e de dispositivo para operar e aprimorar nossos Produtos, possibilitar a criação de partidas online, facilitar o compartilhamento, mensurar nossa eficácia, configurar e manter contas, identificar e consertar erros, ajudar a manter o conteúdo online justo e seguro e resolver contestações correlatas.

(d)  Comentários, enquetes, pesquisas de usuário

Nós usamos seus comentários para responder a suas consultas ou perguntas, fornecer suporte ao cliente e resolver problemas relacionados a algum de nossos Produtos. Também publicaremos críticas que você nos enviar sobre nosso Produto para esse fim e realizaremos a análise do feedback com o objetivo de aprimorar e desenvolver os Produtos.  A SEGA também pode filmar e gravar sessões de pesquisa com usuários para observar seus hábitos de jogo e registrar seu feedback.

A SEGA usa as informações coletadas durante enquetes e sessões de pesquisa do usuário para nos ajudar a adaptar e aprimorar nossos Produtos.

A SEGA pode compartilhar dados de sessões de pesquisa de usuário com alguns parceiros quando houver uma necessidade comercial legítima para tal. Em tais circunstâncias, seus dados serão sempre anonimizados antes de serem compartilhados.

(e)  Informações de terceiros

Nós compartilhamos informações geradas pelo seu uso de nossos Produtos com terceiros para fornecer a você uma experiência ideal, facilitar o uso de nossos Produtos conforme anunciado e permitir que você jogue nossos Produtos em diversas plataformas.

Também recebemos dados sobre você e seu uso de nossos Produtos de Operadores de Plataforma, que usamos para acompanhar as vendas e o desempenho dos nossos Produtos, e como base para melhorarmos certos aspectos e características desses Produtos.

Também podemos usar tecnologias de análise para conectar suas atividades online a fim de fornecer anúncios personalizados.  A Valve (Operador de Plataforma para a plataforma de download digital Steam) pode, por exemplo, compartilhar IDs do Steam pseudonimizados conosco para ajudar a otimizarmos nossas ofertas a você e a entendermos como você está usando nossos Produtos. Caso a Valve compartilhe essas informações conosco, ela o fará nos termos de sua própria política de privacidade e conforme as configurações de privacidade de sua conta no Steam.

Também podemos trabalhar com redes de publicidade que fornecem anúncios para nossos Produtos ou sites e produtos de terceiros. Alguns desses anúncios podem ser personalizados conforme seus interesses, com base em sua atividade, informações técnicas e/ou uso de dados contidos nos cookies armazenados em seu dispositivo (sujeitos aos regulamentos de dados da sua região). Para saber sobre Aplicativos Móveis, confira a seção 9 desta política de privacidade.

Nossos parceiros também podem usar outras tecnologias (como cookies, JavaScript ou web beacons) para medir a eficácia de seus anúncios e personalizar o conteúdo dos anúncios que você vê. Veja também nossa Política de Cookies.

Também podemos veicular conteúdo publicitário a você em alguns Produtos, por exemplo, publicidade no perímetro do campo em um jogo de futebol (como você veria em um ambiente de jogo ao vivo). Por exemplo, nosso Produto Football Manager (PC/Mac) atualmente é compatível com o Bidstack, uma plataforma onde anunciantes terceirizados podem veicular anúncios dinâmicos em outdoors dentro do jogo.

Também podemos fornecer funcionalidades em nossos Produtos que permitam a você carregar imagens do jogo no YouTube. Se você optar por usar esse recurso, receberemos e armazenaremos um token de autenticação do Google para que o recurso funcione corretamente.  O uso dessa funcionalidade é regido pelos Termos de Serviço do YouTube: https://www.youtube.com/static?template=terms.  Mais informações sobre a proteção de sua privacidade podem ser encontradas na política de privacidade do Google: https://policies.google.com/privacy?hl=pt-BR. Você também pode visualizar e modificar suas permissões por meio das configurações de segurança do Google: https://myaccount.google.com/permissions.

(f)  Informações de fontes online disponíveis publicamente

Nós usaremos e analisaremos esses dados para nossos interesses legítimos, para coletar informações sobre como você usa nossos Produtos e como se envolve com nossas campanhas de marketing, e para entender a opinião da comunidade sobre nossos Produtos.  Podemos usar fornecedores de análise terceirizados que coletam esses dados em nosso nome.  Sempre que possível, garantiremos que quaisquer dados pessoais coletados para esses fins sejam anonimizados.

(g)  Informações sobre seu uso de nossos Produtos

Essas informações nos permitem monitorar o desempenho de nossos Produtos, desenvolver novos Produtos e nos comunicarmos com nossos parceiros e Operadores de Plataforma. Também nos permitem entender melhor nossos usuários e aprimorar nossos sistemas de publicidade, direcionamento e mensuração.

Nós analisamos as informações sobre seu envolvimento com nossos Produtos para entender como eles são usados e para proporcionar a você uma experiência de jogo ideal, como mediante o lançamento de atualizações de software para nossos Produtos visando a melhoria do desempenho deles.  Nós usamos esses dados para analisar e produzir estatísticas relacionadas a hábitos, padrões de uso e demografia dos usuários como grupo ou como indivíduos.  Isso nos permite fornecer conteúdo personalizado, entender os recursos de nossos Produtos que atraem você, gerenciar a publicidade, entre outras coisas.

(h)  Informações sobre sua participação em sorteios

A SEGA coleta e processa esses dados com o objetivo de organizar, gerir e monitorar o sorteio, e também para levar a cabo atividades públicas relacionadas à competição.

Seus dados pessoais serão armazenados pela SEGA durante o sorteio e podem ser retidos por um período prolongado caso seja necessário para a entrega dos prêmios.

(i)  Informações sobre seu uso de nossos plug-ins nas redes sociais

Uma vez que seus dados forem compartilhados com a plataforma de rede social (atuando como um controlador conjunto de seus dados), suas interações com esses recursos serão regidas pelas políticas de privacidade da plataforma relevante. Mais informações sobre suas práticas de privacidade podem ser encontradas nos seguintes links:

https://www.facebook.com/about/privacy/

https://twitter.com/pt/privacy

(j)  Informações de tecnologia antitrapaça e anti-invasão

A SEGA pode utilizar tecnologias antitrapaça e anti-invasão para ajudar a detectar atividades ilegais ou maliciosas e para tomar as medidas adequadas caso tais atividades sejam detectadas.

As tecnologias antitrapaça e anti-invasão do Produto podem exigir que você baixe certos dados em seu dispositivo. Se você desativar ou alterar essas tecnologias, o Produto poderá não funcionar de maneira adequada, resultando na violação do acordo de licença do usuário final aplicável.

(k)  Informações sobre software LiveOps

Nossos Produtos podem incluir software LiveOps de terceiros, o que nos ajuda a fornecer recursos essenciais para sua experiência de jogo. Por exemplo, o software nos permite oferecer modos multijogador, tabelas de classificação, recompensas no jogo e muito mais.

(l)  Informações de Obtenção de usuários e Públicos Centrais/Personalizados/Semelhantes

Usamos várias formas de marketing para obter novos usuários para os nossos Produtos, trabalhando com diversos parceiros para divulgar nossas campanhas de marketing e publicar anúncios em sites externos e plataformas de redes sociais. Como parte desse uso, podemos compartilhar certos dados com nossos parceiros de obtenção de usuários.

Caso seus dados tenham sido compartilhados cos nossos parceiros (sujeitos aos regulamentos de dados da sua região), você receberá anúncios direcionados quando usar a internet ou usar nossos Produtos (nosso Público Personalizado).  Outros usuários dessas plataformas com interesses semelhantes aos seus também podem receber anúncios direcionados sobre nossos Produtos (nosso Público Semelhante).

Mais informações sobre a proteção de sua privacidade podem ser encontradas na política de privacidade da plataforma social relevante. Para encontrar os devidos links, além de detalhes sobre parceiros integrados aos nossos títulos móveis e websites, confira o Anexo A desta política de privacidade.

3.  Quando compartilhamos informações

Nós podemos compartilhar as informações que coletamos sobre você (sujeito às salvaguardas necessárias de segurança, contrato e transferência).  A seguinte lista relaciona algumas das parceiras com as quais podemos compartilhar seus dados pessoais:

(a)  Empresas SEGA dentro do grupo mais amplo da SEGA.

(b)  Terceiros operadores de plataforma, como Valve (que opera a plataforma de download digital Steam), Epic, Apple, Google Play, Amazon, Samsung, Sony PlayStation, Nintendo, Microsoft Xbox e outros parceiros que realizam atividades e serviços para apoiar nossos Produtos (coletivamente, “Operadores de Plataforma“);

(c)  Parceiras de publicidade para a publicação de anúncios em nossos Produtos.

(d)  Parceiras de marketing, como MailChimp, para ações de marketing ou promoções baseadas em suas preferências de comunicação.

(e)  Novos proprietários ou entidades reestruturadas em caso de uma reestruturação, venda, compra ou joint venture que afete nossa empresa.

(f)  Agências/autoridades de aplicação da lei, quando tivermos obrigação ou formos autorizados por lei para fins de aplicação da lei.

Seus dados pessoais podem ser transferidos para outros países onde nós ou nossas prestadoras de serviço mantemos operações. Esses países podem não ter leis de proteção de dados equivalentes às do país de onde você acessa os Produtos, mas adotamos todas as salvaguardas adequadas.

Leia mais

Ao fornecer os Produtos para você, podemos compartilhar seus dados pessoais com:

Dados pessoais podem ser transferidos para outros países onde nós ou nossas prestadoras de serviço mantemos operações. Esses países podem não ter leis de proteção de dados equivalentes às do país de onde você acessa nossos Produtos ou, em caso de transferências sujeitas à lei europeia, podem não estar sujeitos a uma decisão de adequação pela Comissão Europeia (CE).   Uma decisão de adequação é uma decisão tomada pela CE estabelecendo que um país terceiro deve fornecer um nível de proteção de dados pessoais comparável ao da UE através de sua legislação doméstica ou de seus compromissos internacionais.

Quando transferimos dados pessoais, buscamos considerar as obrigações jurídicas aplicáveis relevantes para transferências de dados pessoais.  Em caso de transferências de dados pessoais fora do Espaço Econômico Europeu, nós procuraremos, na ausência de uma decisão de adequação da CE relacionada ao país de destino, usar salvaguardas apropriadas, como as cláusulas contratuais padrão aprovadas pela CE relacionadas a transferências de dados pessoais entre controladores de dados ou entre um controlador de dados e um processador de dados (consulte http://ec.europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/transfer/index_en.htm).

4.  Segurança e retenção de dados

Nós damos importância à sua privacidade e tomamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, processamento ilegal, perda acidental, destruição e danos.

Seus dados pessoais serão armazenados pela SEGA durante seu relacionamento conosco e enquanto você utilizar nossos Produtos, e podem ser retidos por um período superior caso seja necessário e relevante para nossas operações legítimas, de acordo com os termos que acordamos com você e com as leis aplicáveis.

Nós damos importância às providências que tomamos em relação à sua privacidade e empregamos medidas físicas, técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, processamento ilegal, perda acidental, destruição e danos.

Nos casos em que você determinar uma senha para acessar qualquer um de nossos Produtos, você será responsável por manter essa senha confidencial. Recomendamos não compartilhar sua senha com ninguém. Não seremos responsáveis por quaisquer transações não autorizadas feitas usando seus dados pessoais, incluindo, entre outros, seu nome de usuário e/ou senha. Se você suspeitar de acesso não autorizado, deve alterar sua senha e escolher uma nova senha forte de imediato.

Seus dados pessoais serão retidos por nós durante seu uso ou acesso a nossos Produtos, e podem ser retidos por um período prolongado conforme for necessário e relevante para nossas operações legítimas, dentro dos termos acordados com você e de acordo com as leis e obrigações aplicáveis. Isso pode incluir a retenção necessária para cumprir com nossos requisitos de declaração tributária e também o tempo necessário para fazer cumprir quaisquer obrigações em nossos acordos, os requisitos de descontinuação de jogos ou para identificar, iniciar ou resolver processos legais.

Podemos reter um registro de sua objeção expressa ao processamento de seus dados, incluindo de uma objeção ao recebimento de comunicações de marketing, com o único fim de continuar a respeitar sua recusa durante o período de sua objeção.

Tomaremos as medidas apropriadas para buscar destruir ou remover permanentemente a identificação de dados pessoais no momento em que essas informações não forem mais necessárias para nós, para nossas atividades ou para fins jurídicos.

Para obter mais informações sobre como exercer seus direitos com relação a nossas atividades de processamento de dados ou se você não deseja mais usar nossos Produtos, consulte os detalhes abaixo sobre suas escolhas e direitos.

5.  Suas escolhas e direitos

Você tem opções e escolhas relacionadas ao nosso uso de seus dados pessoais. Você pode ser obrigado a fazer cadastro ou login para usar ou acessar alguns de nossos Produtos, e também poderá ser necessário fornecer dados pessoais para criar um perfil de usuário associado ao seu uso de nossos Produtos.

Você pode nos contatar diretamente (vide as informações abaixo) caso queira fazer solicitações para corrigir, apagar, restringir, fazer objeção quanto ao processamento ou mover seus dados pessoais, assim como para alterar os dados pessoais que você usa para acessar nossos Produtos. Caso você não queira que processemos e/ou acessemos seus dados pessoais, você pode ser impedido de usar alguns de nossos Produtos.

Caso você se cadastre em nossas comunicações de marketing, deverá confirmar suas preferências de comunicação e terá a oportunidade de se descadastrar a qualquer momento.

Você tem opções e escolhas relacionadas a nosso uso de suas informações. Nós fornecemos a você ferramentas para acessar e atualizar informações específicas relacionadas a seu uso de nossos Produtos a qualquer momento. Caso você precise fazer login para acessar certos Produtos, você pode atualizar e corrigir suas informações principais de contato diretamente.

Nós respeitamos os direitos que você possa ter, nos termos da legislação aplicável, a solicitar acesso a seus dados pessoais e, quando for o caso, a solicitar essa informação em um formato eletrônico de uso comum (ou solicitar que essas informações sejam fornecidas nesse formato a um terceiro, quando viável). Você também pode ter o direito, nos termos da legislação aplicável, a solicitar a correção ou a exclusão de seus dados pessoais, solicitar a objeção ao processamento futuro de suas informações sob certas circunstâncias, ou solicitar que o processamento de informações específicas sobre você seja restringido enquanto verificamos ou investigamos suas preocupações sobre elas.

Além disso, caso você acredite que não respondemos à sua consulta relacionada a privacidade, ou que sua consulta não foi satisfatoriamente resolvida, contate o responsável de proteção de dados da Sega of America (informações de contato abaixo), ou o ESRB em https://www.esrb.org/privacy/contact.

Para usuários do EEE/RU – Caso permaneça insatisfeito com uma resposta recebida, você também pode levar a questão à autoridade de supervisão de proteção de dados (consulte http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm).

6.  Informações sobre crianças

Proteger a privacidade de crianças é especialmente importante para a SEGA. Portanto, nós não coletamos ou armazenamos propositalmente informações pessoais ou não identificáveis de usuários menores de idade, exceto nos casos permitidos por lei para dar suporte às nossas operações internas.

Toda e qualquer referência presente nesta política de privacidade a usuários menores de idade refere-se a indivíduos que ainda não alcançaram a idade para aceitar o processamento de dados pessoais em seu país de residência:

Se a SEGA descobrir que coletou informações pessoais de usuários menores de idade, além daquelas usadas no suporte de nossas operações internas, tomaremos medidas razoáveis para removê-las. Caso você acredite que podemos ter coletado acidentalmente dados pessoais sobre seu filho ou filha menor de idade, você pode nos contatar usando os detalhes fornecidos abaixo.

7.  Moradores da Califórnia

A Lei de Proteção ao Consumidor da Califórnia de 2018 (“CCPA”), os Direitos à Privacidade Para Menores da Califórnia Num Mundo Digital e a Lei “Shine the Light” da Califórnia garantem alguns direitos aos residentes da Califórnia em relação ao processamento de seus dados pessoais.

Seus Direitos à Privacidade na Califórnia

A seção 1798.83 do Código Civil da Califórnia permite que nossos clientes que residentes na Califórnia nos solicitem, uma vez por ano civil, as seguintes informações: (i) uma lista dos tipos de informações pessoais que divulgamos a terceiros para marketing direto durante o ano civil anterior; e (ii) os nomes e endereços de todos os terceiros que receberam suas informações pessoais de nós para marketing direto durante o ano civil anterior. Para perguntas relacionadas à nossa política de divulgação, entre em contato conosco conforme descrito abaixo na Seção 10 “Suas perguntas e como entrar em contato conosco”. As solicitações devem incluir “California Privacy Rights Request” (“Solicitação de direitos de privacidade da Califórnia”) na primeira linha da descrição e incluir seu nome, endereço, cidade, estado e código postal.

A Seção 22581 do Código de Empresas e Profissionais da Califórnia (“Direitos à Privacidade para Usuários Menores de Idade da Califórnia) permite, se você for residente menor de 18 anos da Califórnia, que você tenha acesso, corrija ou remova informações fornecidas ou publicamente postadas por você. Para perguntas relacionadas à nossa política de divulgação, entre em contato conosco conforme descrito abaixo na Seção 10 “Suas perguntas e como entrar em contato conosco”. As solicitações devem incluir “California Privacy Rights Request” (“Solicitação de direitos de privacidade da Califórnia”) na primeira linha da descrição e incluir seu nome, endereço, cidade, estado e código postal. Qualquer questionamento de usuários menores de idade será excluído na conclusão.

Seus Diretos Sob a Lei de Proteção ao Consumidor da Califórnia (“CCPA”)

Nossos clientes que residem na Califórnia têm os seguintes direitos nos termos da CCPA:

Não Venda Minhas Informações Pessoais

Para exercer seus direitos sob a CCPA, entre em contato conosco por e-mail, por meio de consultas na web ou telefone (detalhes abaixo), sabendo que deverá fornecer seu nome, endereço e e-mail. Podemos pedir outras informações para confirmar sua identidade.  Qualquer informação que recebermos de você para confirmar sua identidade será usada exclusivamente para fins de verificação.

Você também pode designar um agente autorizado para fazer a solicitação em seu nome. Caso opte por designar um agente, certifique-se de que ele possa (i) fornecer sua permissão por escrito para fazer a solicitação em seu nome, e (ii) fornecer provas da própria identidade.

Mais Divulgações sob a CCPA

Ao longo dos últimos 12 (doze) meses, coletamos as seguintes categorias de informações pessoais das seguintes fontes, com os seguintes propósitos, tendo as compartilhado com os seguintes prestadores de serviços:

Informações de Identificadores Pessoais e Contato: informações que você nos fornece ao se cadastrar para acessar nossos produtos, ou outras informações que você decidir nos fornecer. Coletamos tais informações com os seguintes propósitos:

Informações comerciais: informações fornecidas por você e/ou lojas terceiras. Coletamos tais informações com os seguintes propósitos:

Informações Técnicas e de Dispositivos/Atividade na Internet: informações de seu dispositivo móvel ou computador quando você usa nossos Produtos. Coletamos tais informações com os seguintes propósitos:

Comentários: suas perguntas, sugestões ou opiniões sobre os Produtos. Coletamos tais informações com os seguintes propósitos:

Informações de Terceiros: informações sobre o seu uso dos nossos Produtos compartilhadas com plataformas e serviços de terceiros conectados com nossos Produtos. Coletamos tais informações com os seguintes propósitos:

Categorias de Partes com quem Compartilhamos Informações Pessoais

Não “vendemos” dados de consumidores conforme o entendimento da maioria das pessoas do termo “vender”.  Entretanto, a CCPA define a “venda” de informações de forma ampla para incluir atividades que entendemos que a maioria das pessoas consideraria como “compartilhamento de informações”.   Por exemplo, a CCPA define “vender”, “vendendo”, “venda” ou “vendido” como a venda, aluguel, lançamento, revelação, disseminação, disponibilização, transferência ou comunicação oral, por escrito ou por meios eletrônicos ou outros das informações pessoais de um consumidor por companhias para outras companhias ou para terceiros por valores monetários ou de outros tipos.  O termo “valores de outros tipos” não é definido na CCPA.  Não acreditamos que “vendemos” dados de consumidores sob a definição do termo “vender” conforme a CCPA.  Entretanto, compartilhamos dados de consumidores com afiliados, prestadores de serviços, parceiros de publicidade e de marketing, conforme explicado acima na seção Mais Divulgações sob a CCPA.   Até onde tais atividades possam constituir uma “venda”, compartilhamos esses dados com as partes supracitadas nos últimos 12 (doze) meses, e antecipamos a continuidade do compartilhamento desses dados com as mesmas partes nos próximos 12 (doze) meses.  Caso as nossas práticas de compartilhamento sejam alteradas, atualizaremos esta política para refletir tal alteração.

8.  Residentes de Nevada

Residentes de Nevada têm certos direitos em relação ao processamento de seus dados pessoais.

Nossos clientes que residem em Nevada têm o direito, a qualquer momento, de solicitar que não vendamos a terceiros as seguintes informações relacionadas a eles: (1) nome e sobrenome do cliente; (2) endereço físico do cliente, incluindo o nome de uma rua e o nome de uma cidade ou município; (3) o endereço de e-mail do cliente; (4) o número de telefone do cliente; (5) o número de seguro social do cliente; (6) o identificador do cliente que permita entrar em contato com uma pessoa específica; ou (7) qualquer outra informação coletada do cliente por meio do nosso site ou serviço online, e mantida em conjunto com um identificador sob qualquer formato que permita a identificação de uma informação em conexão com uma pessoa.

Para exercer seu direito à não venda das Informações Cobertas sob a lei de Nevada, entre em contato conosco (informações de contato abaixo) , sabendo que deverá fornecer seu nome, endereço e e-mail. Podemos pedir outras informações para confirmar sua identidade.  Qualquer informação que recebermos de você para confirmar sua identidade será usada exclusivamente para fins de verificação.

9.  Aplicativos Móveis

Vários dos nossos produtos móveis fazem publicidade, e alguns dos nossos parceiros coletam dados diretamente do seu dispositivo. Dependendo da sua região e do seu positivo, você pode controlar o acesso dos nossos parceiros aos dados.

Alguns de nossos Produtos Móveis têm o suporte de anunciantes parceiros que fornecem anúncios (“Anunciantes Terceiros“), incluindo publicidade comportamental, baseada em interesses ou localização (“Publicidade Baseada em Interesses“) dentro de nossos Produtos. Esses Anunciantes Terceiros usam tecnologia para veicular anúncios e conectá-los diretamente aos Produtos.  Eles podem receber automaticamente seu ID de dispositivo, endereço IP ou dados de geolocalização (limitada ao país/região) quando isso acontece.

Veja no Anexo A a lista dos Anunciantes Terceiros e Parceiros usados em certos Produtos e suas respectivas políticas de privacidade para informações sobre as práticas de privacidade deles.

Seu dispositivo móvel pode dar a você a possibilidade de limitar essa funcionalidade.

iOS (versões 10-13) – No seu dispositivo com iOS (iPhone ou iPad), acesse “Ajustes > Privacidade > Publicidade” e ative “Limitar Publicidade Rastreada” para recusar anúncios baseados em interesses. Veja informações adicionais da Apple aqui: https://support.apple.com/pt-br/HT202074

iOS (versões 14.5+) – No seu dispositivo com iOS (iPhone ou iPad), acesse “Ajustes > Privacidade > Rastreamento” e desative “Permitir Solicitações”.

Android – Abra o aplicativo Configurações em seu telefone Android, toque em Anúncios e ative “Desativar a personalização de anúncios”.

Observe que, se você recusar certa Publicidade Baseada em Interesses, você pode continuar a receber anúncios contextuais baseados em outras informações não pessoais, como anúncios relacionados ao conteúdo do Produto que você está usando.

Recusar dados de localização

Certos Anunciantes Terceiros nos Produtos podem coletar (com a sua permissão) dados precisos de localização, ou informações suas de localização em nível de rua (“Dados Precisos de Localização“). O seu dispositivo móvel pode permitir que você recuse a coleta de Dados Precisos de Localização pelo Anunciante Terceiro no Produto, conforme descrito abaixo. Observação: seu dispositivo não compartilhará informações de localização sem a sua permissão.

iOS – Para desativar a coleta de Dados Precisos de Localização no iOS, você pode desativar os Serviços de Localização para o Produto aplicável pelo menu “Ajustes > Privacidade > Serviços de Localização”. Então selecione o Produto aplicável e defina “Compartilhar Localização” como “Nunca”. Veja informações adicionais da Apple aqui: https://support.apple.com/pt-br/HT203033.

Android (6.0/Marshmallow ou superior) – Para desativar a coleta de Dados Precisos de Localização no Android, você pode desativar a Localização para o Produto aplicável através do menu “Configurações > Apps > [Produto aplicável] > Permissões > Localização”.  Então desative o botão “Localização”.

10.  Suas perguntas e como entrar em contato conosco

Caso você tenha perguntas ou comentários sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco.

Caso você tenha perguntas ou comentários sobre esta política ou nossas práticas, você pode entrar em contato conosco:

Por e-mail:       help@segaamerica.com

Por telefone:    +1 (833) 390-0939

Por correio:

Sega of America, Inc.

6400 Oak Canyon, Suite #100

Irvine, California, 92618

Caso se encontre no Reino Unido (RU), você pode contatar representantes locais da Sega of America em:

ATTN: SOA DPO

SEGA Europe Ltd

27 Great West Road

Brentford, Middlesex, TW8 9BW

Também é possível contatar nosso responsável de proteção de dados pelo e-mail dataprivacy@segaamerica.com.

Para mais informações a respeito de parceiros integrados aos nossos títulos, consulte o Anexo A